Điều khoản sử dụng 7bal áp dụng cho tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi viết điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền hạn, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản, tiền gửi và hoạt động cá...
7bal vận hành trong khuôn khổ pháp lý được cho phép và đặt ra các tiêu chuẩn cho người dùng
Nền tảng 7bal chỉ mở cửa cho người dùng từ 21 tuổi trở lên tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận tư cách pháp lý của mình trước khi đăng ký. Chúng tôi yêu cầu thông tin chính xác khi bạn mở tài khoản — tên,
ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại phải khớp với giấy tờ tùy thân bạn cung cấp trong bước xác minh. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống. Chúng tôi sử dụng công cụ phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thiết bị và thông tin thanh toán. Bất
kỳ hành vi vi phạm nào như tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc tham gia vào các giao dịch gian lận đều dẫn đến việc đình chỉ vĩnh viễn và tịch thu số dư. Khi bạn đồng ý với điều khoản này, bạn cam kết tuân thủ tất cả quy định về cá cược và thanh toán
mà chúng tôi công bố trên trang này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc quyền lợi tài khoản
Đội ngũ hỗ trợ của 7bal sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, quy trình xác minh tài khoản, chính sách giao dịch và tranh chấp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp với tình huống của mình — chat trực tiếp cho câu hỏi nhanh, email cho vấn đề cần tài liệu đính kèm hoặc hotline cho trường hợp khẩn cấp.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình lobby hoặc trang điều khoản. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong khung giờ cao điểm từ 10 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam. Đội ngũ sẽ hỏi số tài khoản và vấn đề cụ thể để định tuyến yêu cầu đến bộ phận phù hợp.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi hoặc khiếu nại đến địa chỉ [email protected] kèm theo số tài khoản, ảnh chụp màn hình nếu cần và mô tả chi tiết vấn đề. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và yêu cầu tài liệu bổ sung nếu tranh chấp liên quan đến giao dịch hoặc xác minh danh tính.
Hotline điện thoại
Gọi đường dây nóng được hiển thị trong mục Liên hệ trên trang chủ nếu bạn cần giải quyết khẩn cấp về tài khoản bị khóa, giao dịch bị treo hoặc tranh chấp về kết quả cá cược. Hotline hoạt động từ 9 giờ sáng đến 10 giờ tối hàng ngày theo giờ Việt Nam.
Cách 7bal duy trì tính minh bạch và nhất quán trong chính sách pháp lý
Chúng tôi xuất bản điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy tắc cá cược dưới dạng văn bản đầy đủ trên trang web, không che...
Văn bản đầy đủ không ẩn
Toàn bộ điều khoản sử dụng được công khai trên trang này dưới dạng văn bản thuần túy không cần...
Thông báo cập nhật qua email
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản — dù nhỏ như thay đổi thời hạn thanh toán hay lớn...
Lịch sử phiên bản
Chúng tôi lưu trữ lịch sử các phiên bản điều khoản trước đó trong mục Tài liệu pháp lý ở...
Tải xuống PDF
Nhấn nút Tải xuống PDF ở đầu hoặc cuối trang điều khoản để lưu bản sao chính thức có đóng...
Dashboard hiển thị đồng ý
Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn thấy ngày bạn đã đồng ý với điều khoản hiện tại và danh...
Không có điều khoản ẩn
Chúng tôi không đặt các quy định quan trọng như giới hạn rút tiền, phí giao dịch hoặc điều kiện...
Điều khoản sử dụng so với các chính sách khác trên 7bal
Điều khoản sử dụng là văn bản pháp lý tổng quát nhất, bao gồm quy tắc tài khoản, giao dịch và hành vi người dùng. Chính sách bảo...
| Điều khoản sử dụng (trang này) | Quy tắc tổng quát về quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng 7bal, bao gồm độ tuổi, khu vực được phép, tài khoản duy nhất, giao dịch hợp pháp và quyền đình chỉ. Bạn đồng ý với điều khoản này khi tích vào ô chấp nhận trong bước đăng ký. |
|---|---|
| Chính sách bảo mật | Mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — email, số điện thoại, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Đọc chính sách này nếu bạn muốn hiểu cách dữ liệu của mình được bảo vệ và chia sẻ. |
| Chính sách cookie | Giải thích các loại cookie chúng tôi đặt vào trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể chặn cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt. |
| Quy tắc cá cược | Chi tiết cách chúng tôi xử lý đặt cược, tính toán tiền thắng, hủy cược khi có lỗi kỹ thuật và giải quyết tranh chấp về kết quả. Tài liệu này là cơ sở pháp lý cho mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trận đấu hoặc vòng chơi. |
| Chính sách AML KYC | Quy trình xác minh danh tính và chống rửa tiền mà chúng tôi áp dụng cho tất cả tài khoản trước khi cho phép rút tiền. Bạn cần nộp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và xác thực khuôn mặt nếu giao dịch vượt ngưỡng quy định. |
| Chính sách khuyến mãi | Điều khoản riêng cho từng chương trình khuyến mãi, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi được phép và các điều kiện hủy bỏ. Mỗi ưu đãi có trang điều khoản riêng được liên kết từ bảng khuyến mãi. |
| Chính sách thanh toán | Mô tả phương thức thanh toán được hỗ trợ, thời gian xử lý giao dịch, phí (nếu có), giới hạn gửi và rút tối thiểu tối đa. Tài liệu này bổ sung cho phần giao dịch trong điều khoản sử dụng và đi sâu hơn vào từng kênh như MoMo ZaloPay VNPay. |
Những yếu tố quan trọng định hình cách bạn tương tác với điều khoản
Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý khô khan — nó phản ánh cách chúng tôi thiết kế quy trình tài khoản...
Đăng ký một lần
Khi bạn hoàn tất biểu mẫu đăng ký và tích vào ô Tôi đồng ý với điều khoản sử dụng, hệ thống ghi nhận thời điểm và địa chỉ IP của bạn làm bằng chứng pháp lý. Nếu bạn tạo tài khoản thứ hai, chúng tôi phát hiện qua email trùng lặp, số điện thoại hoặc thiết bị và khóa cả hai tài khoản theo mục 3.2 của điều khoản.
Xác minh hai bước
Chúng tôi yêu cầu xác thực qua SMS hoặc email mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch lớn. Điều này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và là một phần của nghĩa vụ bảo mật mà điều khoản quy định.
Quy trình rút tiền
Trước khi rút tiền lần đầu, bạn phải hoàn tất xác minh danh tính bằng cách tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân và selfie. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút trong vòng 24 giờ làm việc và chuyển tiền qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay theo phương thức bạn đã đăng ký.
Giới hạn tài khoản
Theo điều khoản, chúng tôi có quyền đặt giới hạn tạm thời hoặc vĩnh viễn đối với tài khoản vi phạm — như cung cấp thông tin sai, tham gia giao dịch gian lận hoặc sử dụng phần mềm tự động. Quyết định đình chỉ được gửi qua email kèm lý do cụ thể và quy trình khiếu nại.
Hỗ trợ tranh chấp
Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi về kết quả cược hoặc giao dịch, hãy gửi yêu cầu xem xét qua email hoặc chat trực tiếp trong vòng bảy ngày kể từ sự kiện. Chúng tôi sẽ cung cấp bản ghi lịch sử giao dịch và giải thích chi tiết theo điều khoản hiện hành.
Cập nhật điều khoản
Mỗi khi có thay đổi lớn trong điều khoản — ví dụ như bổ sung quy tắc mới cho trò chơi trực tiếp hoặc điều chỉnh thời gian xử lý rút tiền — chúng tôi yêu cầu bạn đọc lại và nhấn Đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản. Email thông báo được gửi trước bảy ngày.